Cà phê bền vững và những điều bạn cần biết!
Trong một thế giới ngày càng quan tâm đến môi trường và trách nhiệm xã hội, cà phê Specialty bền vững trở thành một xu hướng không thể bỏ qua. Đằng sau mỗi tách cà phê thơm ngon không chỉ là hương vị mà còn là câu chuyện về những nỗ lực bảo vệ hành tinh, hỗ trợ cộng đồng và đảm bảo cuộc sống bền vững cho người nông dân. Nhưng liệu tất cả chúng ta đã hiểu hết ý nghĩa thực sự của khái niệm bền vững?
I. Khái niệm cà phê Specialty bền vững
Định nghĩa Specialty
Theo dòng phát triển của thế giới cà phê đa dạng và sự quan tâm, chú ý của người dùng đến chất lượng, cà phê Specialty đã được SCA định nghĩa toàn diện như một chứng nhận cho sự tuyệt hảo, trọn vẹn. Để được công nhận là cà phê đặc sản theo tiêu chuẩn SCA, lô cà phê cần đáp ứng đầy đủ các tiêu chí khắt khe về chất lượng và thuộc tính hạt cà phê. Nhờ vậy, khi so sánh với cà phê thông thường, cà phê Specialty mang đến trải nghiệm tinh tế với nhiều cung bậc cảm xúc hơn.
Cà phê Specialty bền vững là gì?
Cà phê Specialty bền vững là thuật ngữ dùng để chỉ các loại cà phê được trồng và sản xuất theo các phương pháp bảo tồn hệ sinh thái, hạn chế tác động tiêu cực đến môi trường, đồng thời bảo đảm công bằng về mọi mặt cho người lao động và cộng đồng. Cà phê được canh tác theo mô hình này có tác động tích cực cho môi trường và xã hội hơn là cà phê trồng theo mô hình độc canh – một trong những nguyên nhân gây ra nạn phá rừng, xói mòn đất, ô nhiễm nguồn nước, ảnh hưởng tới chất lượng sản phẩm và thu nhập của nông dân.
Thông qua các hoạt động sản xuất bảo tồn tài nguyên thiên nhiên và thúc đẩy đa dạng sinh học, cà phê sản xuất bền vững có thể góp phần cân bằng sinh thái, bảo vệ môi trường sống của động vật hoang dã. Ngoài ra, việc sản xuất cà phê bền vững đảm bảo mức lương và điều kiện làm việc tốt cho người lao động, hỗ trợ phát triển của cộng đồng và thúc đẩy công bằng xã hội.

Cà phê Specialty bền vững là thuật ngữ dùng để chỉ các loại cà phê được trồng và sản xuất theo các phương pháp bảo tồn hệ sinh thái, hạn chế tác động tiêu cực đến môi trường, đồng thời bảo đảm công bằng về mọi mặt cho người lao động và cộng đồng
II. Xu hướng sản xuất cà phê hướng tới bền vững
Xu hướng phát triển bền vững ngành cà phê ngày càng trở nên phổ biến khi người tiêu dùng và doanh nghiệp chú trọng hơn đến trách nhiệm môi trường, xã hội và kinh tế.
Sự hình thành và phát triển của xu hướng sản xuất cà phê bền vững
Sản xuất cà phê hướng tới bền vững được hình thành từ cuối thế kỷ 20, khi các vấn đề về biến đổi khí hậu, suy thoái môi trường và bất bình đẳng trong chuỗi cung ứng cà phê trở nên rõ ràng. Sự quan tâm đến cà phê bền vững bắt đầu từ các sáng kiến như Fair Trade và Rainforest Alliance vào những năm 1980 và 1990. Đây là những chứng nhận đảm bảo rằng nông dân trồng cà phê nhận được giá công bằng, sử dụng các phương pháp sản xuất thân thiện với môi trường và cải thiện điều kiện lao động. Chúng đã đặt nền tảng cho một sự thay đổi lớn trong cách sản xuất và tiêu thụ cà phê toàn cầu.
Thay đổi tích cực trong những năm gần đây
Từ một khái niệm mới lạ, sản xuất cà phê bền vững đã phát triển, trở thành một phần thiết yếu của ngành công nghiệp cà phê. Một trong những động lực chính thúc đẩy sự biến đổi đầy tích cực này là nhận thức của người tiêu dùng về tác động của biến đổi khí hậu và khai thác tài nguyên. Người tiêu dùng hiện nay không chỉ tìm kiếm cà phê có chất lượng cao mà còn muốn sản phẩm của mình có xuất xứ rõ ràng, sản xuất bền vững và không làm tổn hại đến cộng đồng trồng cà phê.
Ngoài ra, chính các bên tham gia chuỗi cung ứng cà phê cũng hiểu rõ tầm quan trọng của các yếu tố con người, môi trường với sự ổn định, tiến bộ của toàn ngành. Không tập trung chạy theo lợi nhuận, các doanh nghiệp đầu tư nhiều hơn vào việc cải tiến quy trình sản xuất, thu hoạch để nâng cao chất lượng sản phẩm, hạn chế các tác động xấu đến môi trường.
Sự phát triển của xu hướng sản xuất cà phê bền vững còn đi kèm với những tiến bộ công nghệ. Nhiều nông dân đang sử dụng các công nghệ như cảm biến và dữ liệu để quản lý nước, phân bón và thuốc trừ sâu một cách hiệu quả, giảm thiểu lãng phí và tác động xấu đến môi trường. Công nghệ Blockchain cũng được sử dụng để tăng cường tính minh bạch trong chuỗi cung ứng, giúp người tiêu dùng dễ dàng theo dõi nguồn gốc và điều kiện sản xuất của cà phê.
Sự đón nhận xu hướng sản xuất cà phê bền vững
Hiện nay, thái độ của các doanh nghiệp cà phê đối với xu hướng bền vững rất tích cực. Các công ty cà phê lớn đầu tư mạnh vào các dự án liên quan đến bền vững, từ hỗ trợ nông dân đến nghiên cứu các phương pháp canh tác thân thiện với môi trường. Điều này không chỉ giúp cải thiện hình ảnh thương hiệu mà còn mang lại lợi ích kinh tế, khi người tiêu dùng ngày càng ưa chuộng các sản phẩm có yếu tố bền vững.
Thêm vào đó, các thương hiệu Specialty Coffee cũng đang dần áp dụng mô hình bền vững dựa trên việc trực tiếp hợp tác với nông dân trồng cà phê, đảm bảo rằng các phương pháp canh tác không chỉ tốt cho môi trường mà còn mang lại thu nhập ổn định cho nông dân. Ví dụ, với XLIII Coffee, canh tác hữu cơ thân thiện với môi trường luôn là tiêu chí tiên quyết trong việc lựa chọn đối tác. Các trang trại hợp tác với XLIII Coffee như Finca La Palestina, Nueva Alianza,… cam kết đảm bảo thực hành phương thức canh tác bảo vệ nguồn đất, nước bao gồm trồng cây dưới bóng râm, xen canh.

Sản xuất cà phê bền vững dựa trên các ưu tiên về cân bằng giữa môi trường, xã hội và kinh tế
III. Các giá trị của cà phê bền vững
Bền vững trong sản xuất
Bền vững trong sản xuất cà phê tập trung vào việc áp dụng các phương pháp canh tác thân thiện với môi trường, giảm thiểu tác động tiêu cực đến thiên nhiên và hệ sinh thái. Điều này bao gồm việc giảm sử dụng thuốc trừ sâu, phân bón hóa học, bảo tồn nguồn nước, và bảo vệ đa dạng sinh học.
Ví dụ, trồng cây dưới bóng râm là một phương pháp canh tác bền vững, nơi cây cà phê được trồng dưới bóng cây lớn hơn. Phương pháp này giúp duy trì đa dạng sinh học, bảo vệ môi trường sống của các loài động vật, và hạn chế sự thoái hóa đất. Ở Colombia và Peru, nhiều trang trại cà phê áp dụng phương pháp này không chỉ cải thiện năng suất mà còn góp phần bảo tồn rừng và giảm thiểu biến đổi khí hậu.
XLIII Coffee lựa chọn hợp tác dài lâu với các đối tác có chung tầm nhìn phát triển bền vững ngành cà phê để đi tới những bước tiến trách nhiệm hơn, vì sự phát triển đầy giá trị và ý nghĩa của ngành cà phê. Mỗi đối tác là một nguồn động lực mạnh mẽ đầy trách nhiệm, giúp XLIII Coffee trở nên tốt hơn mỗi ngày và kiên định hơn trong quá trình chuyển đổi hướng đến bền vững. Nhìn vào các nông trại hợp tác với XLIII Coffee như Koye, Neja Fadil,… người dùng phần nào hiểu rõ định hướng và sự quyết tâm góp phần xây dựng tính bền vững trong sản xuất cà phê Specialty. Không chỉ áp dụng các phương thức canh tác, sơ chế thân thiện với môi trường, những trang trại này còn đảm bảo tiêu chí minh bạch về nguồn gốc, chất lượng.
Bền vững trong kinh doanh
Bền vững trong kinh doanh cà phê là việc các doanh nghiệp phải đảm bảo rằng quy trình sản xuất và kinh doanh của họ không chỉ có lợi nhuận mà còn hỗ trợ phát triển kinh tế bền vững cho các cộng đồng tham gia vào chuỗi cung ứng. Điều này bao gồm việc trả lương công bằng cho nông dân, cải thiện điều kiện lao động, và tạo ra giá trị dài hạn cho các bên liên quan.
Tất cả các giai đoạn trong quá trình vận hành, XLIII Coffee đều chuẩn hóa, nhất quán tiêu chuẩn bền vững này. XLIII Coffee duy trì sự minh bạch trong hệ thống hoạt động, bao gồm cập nhật, công khai minh bạch tất cả thông tin về nguồn nguyên liệu trực tiếp và trực tuyến như giá thành thu mua, thông tin nhà sản xuất, mùa vụ, phương thức canh tác, điều kiện tự nhiên,… Ngoài ra, XLIII Coffee còn áp dụng mức rang siêu sáng (extremely light) bằng hệ thống máy rang và xử lý khí thải Giesen, giúp giảm thiểu tối đa mức tiêu thụ năng lượng và lượng khí thải nhà kính. Cùng với đó, việc sử dụng các bao bì bảo quản cà phê được chứng nhận theo tiêu chuẩn Châu Âu DIN EN 13430 vừa tối ưu thời gian bảo quản, độ tươi của cà phê nhân xanh vừa không gây sức ép lên môi trường.
Bền vững trong tiêu dùng
Bền vững trong tiêu dùng tập trung vào thay đổi hành vi của người tiêu dùng để lựa chọn các sản phẩm không chỉ có chất lượng cao mà còn đảm bảo rằng quy trình sản xuất mang lại giá trị tích cực cho môi trường và cộng đồng.
Ngày càng nhiều người tiêu dùng hiểu rằng lựa chọn cà phê bền vững không chỉ là một quyết định cá nhân mà còn là một cách góp phần vào việc bảo vệ môi trường và hỗ trợ người trồng cà phê. Chẳng hạn, việc mua các sản phẩm cà phê có chứng nhận bền vững sẽ giúp người tiêu dùng biết rằng họ đang đóng góp vào một chuỗi cung ứng công bằng và có trách nhiệm. Điều này cũng dẫn đến xu hướng tiêu thụ cà phê có nguồn gốc rõ ràng, minh bạch về quy trình sản xuất.
XLIII Coffee mang đến cho khách hàng các sản phẩm cà phê Specialty hảo hạng, đạo đức được nuôi dưỡng từ tình yêu con người, thiên nhiên. Với tất cả nỗ lực và tâm huyết, các nhân sự tại XLIII Coffee đã gửi gắm những thông điệp nhân văn qua tách cà phê nguyên bản. Họ trao cho người dùng tách cà phê thơm hương dịu ngọt đại diện cho nét đặc trưng của các vùng trồng, truyền tải câu chuyện dài bắt đầu từ những mầm cà phê non nớt đến những quả cà phê chín mọng và cả hành trình chế biến sau đó. Nhờ đó, người dùng hiểu thêm về sự khó khăn trong quá trình sản xuất cà phê, thêm trân quý công sức của người nông dân và trở thành người tiêu dùng có trách nhiệm. Thay vì lựa chọn những sản phẩm trôi nổi trên thị trường, khách hàng bắt đầu quan tâm, suy xét đến yếu tố nguồn gốc, cách sản xuất, thậm chí là các cam kết của nhãn hàng.

Định hướng phát triển bền vững ngành cà phê tập trung vào việc áp dụng các phương pháp canh tác thân thiện với môi trường, giảm thiểu tác động tiêu cực đến thiên nhiên và hệ sinh thái
IV. Chuyển đổi bền vững trong ngành cà phê hiện nay
Phát triển bền vững trong ngành cà phê không chỉ mang lại lợi ích môi trường mà còn tạo ra cơ hội kinh tế bền vững cho nông dân và doanh nghiệp, đồng thời nâng cao chất lượng và giá trị của sản phẩm.
Thay đổi phương pháp canh tác
Chuyển đổi bền vững bắt đầu từ các phương pháp canh tác bền vững, giúp giảm thiểu tác động xấu đến môi trường và cải thiện điều kiện sống của nông dân trồng cà phê. Nông dân đang dần chuyển sang các phương pháp như canh tác hữu cơ và trồng cà phê dưới bóng râm để bảo vệ đất và tài nguyên nước, đồng thời duy trì đa dạng sinh học.
Một ví dụ tiêu biểu là các trang trại cà phê ở Peru đã áp dụng phương pháp trồng cà phê dưới bóng râm. Phương pháp này không chỉ giữ cho đất không bị thoái hóa mà còn bảo vệ các loài sinh vật trong khu vực. Đồng thời, nó giúp duy trì độ ẩm và giảm nhu cầu tưới tiêu – một lợi thế quan trọng trong điều kiện biến đổi khí hậu hiện nay.
Cải tiến trong chuỗi cung ứng
Chuỗi cung ứng cà phê bền vững đang trải qua một quá trình chuyển đổi mạnh mẽ, với mục tiêu tăng tính minh bạch và công bằng cho các bên liên quan. Nhiều doanh nghiệp đã cam kết mua cà phê từ các trang trại có chứng nhận bền vững, nhằm đảm bảo rằng nông dân nhận được mức giá hợp lý và điều kiện làm việc tốt.
Ví dụ, XLIII Coffee đã hợp tác cùng hợp tác xã Layo Toraga – nơi sản xuất ra lô cà phê Layo Teraga #0014 được canh tác hữu cơ, tránh tối đa sử dụng các hóa chất độc hại. Bên cạnh đó, người nông dân tại Layo Toraga được cam kết trả mức lợi nhuận công bằng, làm việc trong môi trường đảm bảo vệ sinh và an toàn.
Phát huy vai trò của công nghệ
Công nghệ đang đóng một vai trò quan trọng trong quá trình chuyển đổi bền vững của ngành cà phê. Các tiến bộ trong việc sử dụng cảm biến nông nghiệp và hệ thống quản lý tài nguyên đã giúp nông dân tối ưu hóa việc sử dụng nước và phân bón, giảm thiểu lãng phí và tác động tiêu cực đến môi trường.
Một ví dụ điển hình là việc áp dụng công nghệ cảm biến đất ở các trang trại cà phê tại Brazil. Các cảm biến này giúp nông dân giám sát độ ẩm và dinh dưỡng của đất, từ đó điều chỉnh việc tưới tiêu và bón phân một cách chính xác, giảm thiểu sự lãng phí tài nguyên và tăng năng suất. Điều này không chỉ giúp trang trại vận hành hiệu quả hơn mà còn giảm tác động xấu đến hệ sinh thái.
Ngoài ra, các ứng dụng công nghệ như dữ liệu lớn và AI đang hỗ trợ doanh nghiệp trong việc dự đoán xu hướng thị trường, tối ưu hóa chuỗi cung ứng và giảm thiểu rủi ro liên quan đến biến đổi khí hậu.

Chuyển đổi bền vững bắt đầu từ các phương pháp canh tác bền vững, giúp giảm thiểu tác động xấu đến môi trường và cải thiện điều kiện sống của nông dân trồng cà phê
Tạm kết
Chúng ta có thể thấy rằng cà phê bền vững không chỉ là một xu hướng, mà còn là một hướng đi cần thiết và mang lại nhiều giá trị thiết thực cho cả môi trường lẫn cộng đồng. Với mỗi tách cà phê được sản xuất từ những nông trại bền vững, chúng ta không chỉ thưởng thức hương vị tinh tế, mà còn đang góp phần bảo vệ hành tinh và cải thiện cuộc sống của những người trồng cà phê. Lựa chọn cà phê Specialty bền vững tại XLIII Coffee chính là một bước nhỏ nhưng đầy ý nghĩa, góp phần tạo nên sự thay đổi tích cực cho tương lai.
Hình ảnh do XLIII Coffee sưu tầm
V. Các câu hỏi liên quan
Câu 1: Cà phê bền vững là gì và tại sao nó lại quan trọng?
Cà phê bền vững là cà phê được trồng và sản xuất theo các phương pháp bảo tồn môi trường, đảm bảo công bằng cho người lao động và cộng đồng. Nó quan trọng vì giúp bảo vệ tài nguyên thiên nhiên, cải thiện điều kiện sống của người nông dân, và giảm thiểu tác động tiêu cực đến môi trường.
Câu 2: Chứng nhận nào đảm bảo rằng cà phê được sản xuất bền vững?
Các chứng nhận như Fair Trade, Rainforest Alliance và Organic chứng nhận rằng cà phê được sản xuất theo các tiêu chuẩn bền vững, bảo vệ môi trường và đảm bảo công bằng cho nông dân.
Câu 3: XLIII Coffee đã làm gì để hỗ trợ sản xuất cà phê bền vững?
XLIII Coffee chọn hợp tác với các trang trại có tầm nhìn bền vững, như Finca La Palestina và Nueva Alianza. Những trang trại này đảm bảo các phương pháp canh tác thân thiện với môi trường và công bằng xã hội.
Câu 4: XLIII Coffee có cam kết gì về sự minh bạch trong quy trình sản xuất?
XLIII Coffee duy trì sự minh bạch về nguồn gốc nguyên liệu, bao gồm giá thu mua, thông tin nhà sản xuất và điều kiện canh tác. Họ sử dụng bao bì bảo quản chứng nhận tiêu chuẩn Châu Âu DIN EN 13430 và máy rang giúp giảm tiêu thụ năng lượng.
Câu 5: Cà phê Specialty bền vững có khác biệt gì so với cà phê thông thường?
Cà phê Specialty bền vững không chỉ đáp ứng các tiêu chuẩn chất lượng cao mà còn được sản xuất theo các phương pháp bảo vệ môi trường và đảm bảo công bằng cho người lao động, khác biệt so với cà phê thông thường về cả chất lượng và tác động xã hội.
Bài viết mới
- Taste the Origin
Nueva Alianza Maragogipe #4735 – “Gã khổng lồ” chiếm trọn mọi ánh nhìn
Giữa vô vàn những loại hạt cà phê Specialty, Nueva Alianza Maragogipe #4735 xuất hiện như một biểu tượng của sự kỳ vĩ, ngay lập tức thu hút mọi sự chú ý bằng diện mạo khác biệt. Được ưu ái gọi tên “gã khổng lồ” nhờ kích thước hạt voi đột biến đầy ấn tượng, lô #4735 đến từ Nueva Alianza là minh chứng cho sự kỳ diệu của tự nhiên tại vùng đất Cusco. Tuy nhiên, sức hút thực sự của nó không dừng lại ở vẻ ngoài đồ sộ; bởi ẩn sau những hạt cà phê to lớn ấy là một “tâm hồn” dịu dàng với những nốt hương hoa cỏ và trái cây thanh khiết.
- Taste the Origin
Nueva Alianza Sidra #4736 -Vị ngọt từ lòng kiên cường của rặng Andes
Khác với những dải hương bay bổng thường thấy, tách Nueva Alianza Sidra #4736 ngự trị trên vòm miệng bằng một “trọng lượng” vật lý rõ rệt, sự béo ngậy của Sữa chua Việt quất và độ ngọt sánh đặc như thìa Mứt quả mọng. Thể chất “đặc quánh” lấp lánh có được từ phương pháp Natural truyền thống là kết quả dồn nén từ những luồng khí lạnh khắc nghiệt nơi rặng Andes cao 1.820 mét. Sâu thẳm hơn, khối lượng trĩu nặng trong tách cà phê chính là phép ẩn dụ tuyệt mỹ cho tính kỷ luật sắt đá và lòng kiên cường của nhà sản xuất Dwight Aguilar Masías – người đàn ông đã dùng cả cuộc đời để bám rễ, bảo vệ mảnh đất di sản trước mọi biến thiên tàn khốc của thời cuộc.
- Taste the Origin
Ziriguidum #2 – Nhịp đập kiêu hãnh từ lòng thảo nguyên Cerrado
Ziriguidum là từ tượng thanh miêu tả nhịp gõ nội lực và cuồng nhiệt của vũ điệu Samba trong ngôn ngữ bản địa Brazil. Nhưng khi trở thành danh xưng cho kiệt tác Ziriguidum #2 – Masterpieces Auction 2025, nó trở thành tóm tắt hoàn hảo của một nghịch lý hiện sinh tuyệt mỹ: sự kết trái của giống loài Laurina mong manh, khiếm khuyết caffeine giữa vùng thảo nguyên Cerrado hoang mạc và khắc nghiệt.
Khước từ mọi kỹ thuật lên men nhân tạo, nhà sản xuất Daterra bảo lưu trọn vẹn mã gen thuần khiết ấy bằng phương pháp sơ chế Natural dưới ánh nắng nguyên thủy. Thưởng thức Ziriguidum #2 không chỉ là nếm trải một dải hương lấp lánh, mà là hành trình bóc tách từng lớp lang về sức sống kiên cường của tự nhiên, nỗ lực phục hồi sinh thái và đỉnh cao của nghệ thuật chế tác.
- Taste the Origin
Big Tree Estate PB #2516 – Giai điệu chữa lành từ Western Rift Valley
Khởi nguồn từ vùng thung lũng Western Rift hùng vĩ, Big Tree Estate PB #2516 là một bản giao hưởng đầy cảm xúc, mang đến giai điệu chữa lành cho những tâm hồn đang tìm kiếm sự an yên. Được chắt lọc từ những hạt Peaberry tròn trịa, nơi hội tụ tinh hoa và sức sống mãnh liệt của đại ngàn, lô cà phê này trao gửi vị ngọt lành sâu lắng, đan xen giữa hương thơm thanh khiết và hậu vị bền bỉ. Đằng sau mỗi tách cà phê là sự cam kết về tinh thần y đức, thể hiện qua sự tử tế từ khâu canh tác bền vững đến quy trình chế biến tỉ mỉ, trân trọng sức khỏe và giá trị nguyên bản của hạt cà phê.
- Taste the Origin
My Liberica Anaerobic N20 – Mối giao thoa giữa nội lực lòng đất và tư duy đột phá
My Liberica Anaerobic N20 đã trỗi dậy như một biểu tượng của sự khai phóng, đánh thức nguồn nội lực mạnh mẽ từ lòng đất mẹ để viết nên một chương mới cho dòng di sản vốn đầy kiêu hãnh. Không còn bó hẹp trong những định kiến cũ kỹ, lô Anaerobic N20 là cú bứt phá ngoạn mục khi kết hợp trọn vẹn tinh túy thổ nhưỡng với tư duy đột phá trong kỹ thuật lên men yếm khí hiện đại. Sự giao thoa tinh tế này không chỉ tôn vinh giá trị nguyên bản của Liberica mà còn khẳng định một tầm vóc mới của trang trại.
- Taste the Origin
Mulugeta Muntasha #0086 – Sự kiên định đằng sau những nốt hương tinh bản
Dưới những tán cổ thụ tại vùng Sidama, Mulugeta Muntasha #0086 hiện lên như một lời tự sự tĩnh lặng về sự kiên định giữa dòng chảy biến động của thời gian. Tách cà phê này vừa mang trong mình phong vị đặc trưng của vùng đất Ethiopia huyền thoại, vừa là kết tinh của một triết lý sống bền bỉ. Nhấp một ngụm #0086, ta như chạm vào vẻ đẹp của sự kiên trì – một thứ nội lực thâm trầm giúp hạt cà phê giữ trọn bản sắc nguyên sơ, nhắc nhở người thưởng lãm rằng những điều tuyệt vời nhất thường đến từ sự chân thành và lòng tin vững chãi vào những giá trị vĩnh cửu.

Specialty Coffee in Vietnam
GIÁ TRỊ THƯƠNG HIỆU
XLIII Coffee luôn kiên định với mục tiêu trở thành một doanh nghiệp có tầm ảnh hưởng và trách nhiệm xã hội,
nỗ lực tiếp cận nguồn nguyên liệu thượng hạng để truyền tải trọn vẹn những giá trị nguyên bản của cà phê đến với khách hàng.